【2025/1/27更新】メール送信不具合解消のお知らせ

いつもあじかんをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

この度一部のお客様宛のメールにおいて、弊社からのメールが届かないという不具合が発生しておりました。

［不具合の詳細］
事象：あじかんからメールが届かない
対象期間：2024年11月下旬頃～2025年1月21日頃まで
対象お客様：主にgmailをご利用のお客様
対象メール：アカウント登録メール、ご注文確認メール、発送完了メール、お問い合わせに対する弊社からの返信メールなど

［原因］
弊社におけるメール関連の設定不備により、出荷完了メールなど弊社からお送りするメールが送信元不審かつ大量ということで迷惑メールだと判定され、遮断されていたことによるものです。

［対策］
メール関連の設定をこの度見直し、そちらの不具合は解消しております。それにより、通常通りメールでのお知らせが可能となっております。

本事象により、ご登録やご注文がうまくできていない、また発送のお知らせが来ないなどご不便をおかけし、長期にわたりご心配とご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

今後も安心してご利用いただけるよう努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。