メールが届かないお客様へお詫びとお願い

いつもあじかんをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

この度一部のお客様宛のメールにおいて、下記の不具合が発生しております。

【不具合の詳細】

• ・事象：あじかんから配信しているメールが届かない
• ・対象期間：2024年11月下旬頃～
• ・対象のお客様：主にgmailアドレスをご利用の方、その他一部のお客様
• ・対象のメール：ご注文確認メール、発送メール、アカウント変更に関連したメール、お問合せに対する返信等当社からお送りするメール

原因については調査を進めておりますが、現時点では特定できかねております。
安心してご利用いただけるよう引き続き調査・確認を行ってまいりますので、ご理解の程よろしくお願いいたします。

なお、弊社サイトよりご注文された方やお客様情報を変更された方は、
ご注文の受付および設定変更は反映されておりますが、
メールが届かず確認されたい方は、大変お手数ですがご連絡くださいますようお願い申し上げます。

お客様に多大なるご心配とご迷惑をおかけしていることを心よりお詫び申し上げます。