ご利用ガイド

弊社では、商品の検品・品質管理など万全を配して発送させていただいておりますが、万が一下記のような場合はすぐにご連絡ください。 通話料無料：0800-100-8050 (9：00～18：00 年末年始を除く)

《返品理由》

• ・注文した商品と異なる品が届いた
• ・いつもと比べて味(香り)が薄い
• ・商品が破損していた
• ・配達された時点で商品破損、劣化等の不良品がある

弊社で確認後、ご対応させていただきます。商品到着後、10日以内に商品の確認・ご連絡をお願い致します。
また、交換をご希望の場合は、同時引取をお願いしております。新しい商品と返信用封筒をお送りいたします。
お届けした際、配達員に玄関先で待ってもらいますので、届いた返信用封筒に該当の商品を入れ渡してください。
その際の送り状は保管をお願いします。
返品・交換費用などに関しましては、全て弊社が負担いたします。

弊社では、商品の検品・品質管理など万全を配して発送させていただいておりますが、万が一下記のような場合はすぐにご連絡ください。 通話料無料：0800-100-8050 (9：00～18：00 年末年始を除く)

《返品理由》

• ・お客様のご都合により、商品がいらなくなった場合
• ・交通事情、天災等による配達遅延を理由にした場合
• ・違う商品を注文した
• ・数量を間違えた
• ・その他、お客様のご都合

なお、お客様都合による商品の交換はお受けしておりません。ご了承ください。

《返品の条件》

• ・到着後10日以内
• ・未開封
• ・返品前に必ずご連絡をお願いします。
  ※ご連絡がない場合は、返送されても代金のご請求をさせていただきますので、ご注意ください。
• ・商品の返送費用はお客様のご負担です。
• ・お届けした時の梱包状態(明細書・同梱物など包装も含む)に戻してご返送ください。
• ・返送には、ゆうパックや宅配便をご利用いただき、送り状は保管をお願いします。

• ・お客様のご都合で不在が続き、商品が劣化した場合
• ・半分以上お召し上がり後のご連絡の場合
• ・商品をご返送いただけない場合
• ・思っていた味が違うなど、お客様の趣向による違い

クレジットカード会社経由で相殺、又は返金いたします。返金のタイミングや、クレジットカードご利用明細書にご不明な点がある場合は、ご利用のクレジットカード会社に直接お問合せください。

• ①お支払済の場合…返品商品と入金を確認後、ご希望の口座にお振込いたします。
• ②お支払がまだの場合…返品商品を確認後、NP後払いのキャンセル手続きを行います。

返品商品を確認後、ご希望の口座にお振込いたします。